Politika privatnosti
Ovaj dokument ukratko objašnjava kako Amoretto (u nastavku „mi“, „Sajt“ ili „Web-shop“) prikuplja, koristi i štiti informacije koje nam ostavljate dok kupujete ili samo pregledate stranice na domenima amoretto.ba i amoretto.rs, kao i preko naših Instagram profila.
1. Pristanak
Korišćenjem sajta, slanjem porudžbine ili stupanjem u kontakt putem društvenih mreža potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku i da se slažete sa njenim odredbama. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci koje dobrovoljno ostavljate
• ime i prezime
• adresa za isporuku
• kontakt telefon
• e-mail ili Instagram korisničko ime - Podaci koje sistem automatski bilježi
• IP adresa i osnovni podaci o uređaju/pregledaču
• tzv. neophodni i analitički kolačići (cookies)
Ne tražimo, niti obrađujemo osetljive lične podatke (npr. matični broj, podatke o zdravlju i slično).
3. Zašto ih prikupljamo
• da obradimo i pošaljemo vašu narudžbinu
• da vas obavestimo o statusu pošiljke
• da odgovorimo na vaše upite
• da, uz eksplicitnu saglasnost, povremeno pošaljemo promo vest ili kupon
• da vodimo osnovnu statistiku i zaštitimo sajt od zloupotrebe
4. Kako ih čuvamo
Podaci se skladište na serverima ugovornih partnera u EU, zaštićenim HTTPS enkripcijom, lozinkama i ograničenim pristupom. Pristup imaju samo zaposleni kojima je to nužno za rad. Svi vaši podaci su strogo zašticeni.
5. Koliko dugo ih zadržavamo
• Podaci o kupovini: zakonski minimum za poreske i računovodstvene evidencije (do 5 godina).
• Marketing lista: dok se sami ne odjavite ili ne zatražite brisanje.
• Kolačići: prema podešavanjima vašeg pregledača ili dok ih ručno ne obrišete.
6. Kada ih delimo
Vaše informacije ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Deljenje je ograničeno na:
• kurirske službe (dostava)
• platne procesore (onlajn plaćanje)
7. Kolačići
Koristimo minimalan skup kolačića koji:
• pamte stavke u korpi i vaše postavke
• anonimno mere posetu stranicama
Onemogućavanje kolačića u pregledaču može ograničiti pojedine funkcije (npr. automatsko čuvanje korpe).
8. Linkovi ka spoljnim sajtovima
Sajt može sadržati linkove ka stranicama van naše kontrole. Amoretto ne snosi odgovornost za sadržaj ili politiku privatnosti tih sajtova; posećujete ih na sopstveni rizik.
9. Vaša prava
Korisnik u svakom trenutku može da:
• dobije kopiju podataka koje o njemu čuvamo
• zatraži ispravku netačnih informacija
• povuče saglasnost za marketing poruke
• traži brisanje podataka koji ne podležu zakonskoj obavezi čuvanja
Za sve navedeno dovoljno je da nas kontaktirate jednim od kanala ispod.
10. Izmene politike
Zadržavamo pravo izmene ove Politike u bilo kom trenutku. Revidirana verzija biće objavljena na istoj adresi sa novim datumom stupanja na snagu. Nastavak korišćenja sajta nakon izmene smatra se prihvatanjem novih uslova.
11. Kontakt
Imate pitanje ili zahtev u vezi sa privatnošću? Javite nam se:
• E-mail: Podrska@officialamoretto.com
• Instagram DM: @amoretto.ba (BiH) / @official.amoretto (SRB)
Odgovaramo u roku od najviše dva radna dana.
Hvala što verujete Amorettu – vaša diskrecija nam je bitna koliko i vama.